เปลี่ยนพื้นที่ศูนย์การค้าให้กลายเป็นเกมตามล่าขนมหวานด้วย WebAR
WON-DER-LAND หวานเด้อแลนด์ คือกิจกรรมภายในงานมหกรรมขนมหวานที่จัดขึ้น ณ ศูนย์การค้าฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต โดยมีเป้าหมายในการสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ผู้เข้าร่วมงานได้สนุกกับการเดินสำรวจพื้นที่ ผ่านกิจกรรม WebAR Treasure Hunt หรือเกมตามล่าขนมหวานแบบ AR ที่สามารถเล่นได้บนสมาร์ทโฟนโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
REVERI ได้ถูกนำมาใช้เป็นแพลตฟอร์มหลักในการพัฒนาระบบกิจกรรม ตั้งแต่ขั้นตอนการลงทะเบียน การเข้าสู่เกม การสแกน AR Marker การสะสมไอเทม การจับเวลา ไปจนถึงการแสดงผลรางวัลและการตรวจสอบสิทธิ์โดยเจ้าหน้าที่หน้างาน
เคสนี้แสดงให้เห็นว่า เทคโนโลยีดิจิทัลสามารถช่วยให้อีเวนต์มีความสนุก มีระบบ และสามารถต่อยอดทางการตลาดได้มากกว่าการจัดกิจกรรมแบบเดิม
Project Overview
Project: WON-DER-LAND หวานเด้อแลนด์
Location: Future Park Rangsit
Solution: WebAR Gamification Campaign
Platform: REVERI
Developed by: Illusion Connect (Thailand) Co., Ltd.
Core Features
- Web-based AR ไม่ต้องติดตั้งแอป
- ลงทะเบียนด้วยเบอร์โทรศัพท์
- เกมสะสมขนมหวานจากจุดต่าง ๆ ภายในงาน
- ระบบนับเวลาถอยหลัง
- ระบบบันทึกสถานะการเล่น
- หน้าจอแสดงผล Win / Grand / Lose
- ระบบตรวจสอบสิทธิ์เพื่อรับรางวัล
The Challenge
ในการจัดงานอีเวนต์ภายในศูนย์การค้า หนึ่งในความท้าทายสำคัญคือการทำให้ผู้เข้าร่วมงานไม่ได้อยู่เพียงจุดใดจุดหนึ่ง แต่เกิดการเดินสำรวจพื้นที่ มีส่วนร่วมกับจุดกิจกรรม และใช้เวลาอยู่ภายในงานมากขึ้น
โจทย์ของกิจกรรมนี้จึงไม่ใช่เพียงการสร้างเกมเพื่อความสนุก แต่ต้องเป็นระบบที่สามารถตอบโจทย์หลายด้านพร้อมกัน ได้แก่
1. กระตุ้นการเดินภายในพื้นที่จัดงาน
กิจกรรมต้องช่วยพาผู้เล่นเดินไปยังจุดต่าง ๆ ที่ผู้จัดงานกำหนด เพื่อสร้างการกระจายตัวของผู้เข้าร่วมงาน และเพิ่มโอกาสในการมองเห็นบูธ ร้านค้า หรือพื้นที่โปรโมชันภายในงาน
2. ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน
ผู้เล่นควรเข้าร่วมกิจกรรมได้ทันทีผ่านมือถือของตนเอง โดยไม่ต้องติดตั้งแอป ไม่ต้องสมัครสมาชิกหลายขั้นตอน และไม่ต้องมีอุปกรณ์พิเศษ
3. มีระบบจัดเก็บสถานะการเล่น
ระบบต้องสามารถบันทึกได้ว่าผู้เล่นแต่ละคนสแกนครบกี่จุด เหลือเวลาเท่าไร และอยู่ในสถานะใด เช่น เล่นอยู่, เล่นสำเร็จ, ได้รางวัล หรือหมดเวลา
4. รองรับการตรวจสอบสิทธิ์หน้างาน
เมื่อผู้เล่นทำภารกิจสำเร็จ เจ้าหน้าที่ต้องสามารถตรวจสอบสถานะได้ง่าย ลดความผิดพลาด และป้องกันการรับสิทธิ์ซ้ำ
5. สร้างประสบการณ์ที่จดจำได้
กิจกรรมต้องมีความน่ารัก สนุก และเข้ากับธีม “หวานเด้อแลนด์” ไม่ใช่แค่ระบบเก็บแต้มธรรมดา แต่ต้องทำให้ผู้เล่นรู้สึกเหมือนกำลังเข้าไปผจญภัยในโลกของขนมหวาน
The Solution
REVERI พัฒนาระบบกิจกรรมในรูปแบบ WebAR Gamification Platform ที่ผสมผสานระหว่างเว็บไซต์ เกม และ AR เข้าด้วยกัน เพื่อให้ผู้เข้าร่วมงานสามารถเล่นกิจกรรมได้ผ่านสมาร์ทโฟนทันที
ผู้เล่นเริ่มต้นจากการสแกน QR Code ภายในงาน จากนั้นกรอกเบอร์โทรศัพท์เพื่อเข้าสู่ระบบ เมื่อเข้าสู่เกม ระบบจะเปิดกล้องเพื่อให้ผู้เล่นเดินตามหา AR Marker ตามจุดต่าง ๆ ภายในศูนย์การค้า เมื่อสแกนเจอแต่ละจุด จะปรากฏโมเดลขนมหวานในรูปแบบ AR พร้อมบันทึกเป็นคอลเลกชันของผู้เล่น
หากสะสมครบภายในเวลาที่กำหนด ระบบจะแสดงหน้าจอ Mission Completed หรือ Jackpot เพื่อให้ผู้เล่นนำไปแสดงกับเจ้าหน้าที่สำหรับรับรางวัล
User Journey
1. Scan QR Code
ผู้เข้าร่วมงานสแกน QR Code จากป้ายประชาสัมพันธ์ภายในพื้นที่จัดงาน เพื่อเข้าสู่ระบบกิจกรรมบนมือถือ
2. Register with Phone Number
ระบบให้กรอกเบอร์โทรศัพท์เพื่อใช้เป็นรหัสประจำตัวของผู้เล่น ช่วยให้สามารถบันทึกสถานะการเล่นและตรวจสอบสิทธิ์ได้อย่างเป็นระบบ
3. Start the Mission
เมื่อเริ่มเกม ผู้เล่นจะได้รับภารกิจให้ตามหาขนมหวานตามจุดต่าง ๆ ภายในงาน โดยมีเวลาจำกัดในการทำภารกิจ
4. Find AR Markers
ผู้เล่นเดินสำรวจพื้นที่และใช้กล้องมือถือส่องไปยังจุด AR Marker ที่ถูกติดตั้งไว้ตามตำแหน่งต่าง ๆ
5. Collect Sweet Items
เมื่อสแกนสำเร็จ ระบบจะแสดงขนมหวานในรูปแบบ AR เช่น คัพเค้ก โดนัท อมยิ้ม ไอศกรีม หรือเพรทเซล พร้อมบันทึกไอเทมนั้นลงในระบบ
6. Complete the Mission
เมื่อสะสมครบตามเงื่อนไข ระบบจะแสดงสถานะ Mission Completed หรือ Jackpot เพื่อแจ้งว่าผู้เล่นทำภารกิจสำเร็จ
7. Claim Reward
ผู้เล่นนำหน้าจอแสดงผลสำเร็จไปแสดงกับเจ้าหน้าที่ เพื่อยืนยันสิทธิ์และรับรางวัลภายในงาน
System Flow
ระบบถูกออกแบบให้มีการตรวจสอบสถานะอย่างเป็นลำดับ เพื่อให้ประสบการณ์ของผู้เล่นต่อเนื่อง และช่วยให้เจ้าหน้าที่จัดการข้อมูลได้ง่าย
ขั้นตอนหลักของระบบ
- ตรวจสอบว่าผู้เล่นมีข้อมูลใน Storage หรือไม่
- หากไม่มีข้อมูล ให้กรอกเบอร์โทรศัพท์และบันทึกเข้าสู่ระบบ
- ส่งข้อมูลลง Database
- เขียนสถานะกลับลง Storage บนอุปกรณ์
- ตรวจสอบสถานะล่าสุดจาก Server
- แสดงผลตามสถานะของผู้เล่น เช่น Win, Grand หรือ Lose
- หากไม่พบข้อมูลหรือข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบสามารถล้าง Storage และ Refresh เพื่อเริ่มต้นใหม่อย่างถูกต้อง
จุดนี้ทำให้ระบบไม่ได้เป็นเพียงเกมหน้าจอสวย ๆ แต่มีการวางโครงสร้างหลังบ้านเพื่อรองรับการใช้งานจริงในพื้นที่อีเวนต์
Key Features
WebAR Experience
ผู้เล่นสามารถใช้งาน AR ผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือได้ทันที ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป ช่วยลดขั้นตอนและเพิ่มโอกาสให้คนเข้าร่วมกิจกรรมได้มากขึ้น
Gamification
กิจกรรมถูกออกแบบให้มีภารกิจ การสะสมไอเทม การจับเวลา และผลลัพธ์แบบเกม ทำให้ผู้เล่นรู้สึกท้าทายและอยากเล่นให้สำเร็จ
Real-time Status Tracking
ระบบสามารถติดตามสถานะการเล่นของผู้เข้าร่วมแต่ละคนได้ เช่น เริ่มเล่นแล้วหรือยัง สะสมครบหรือไม่ หมดเวลาหรือทำภารกิจสำเร็จ
Reward Verification
เจ้าหน้าที่สามารถใช้หน้าจอผลลัพธ์ของผู้เล่นเป็นหลักฐานในการตรวจสอบสิทธิ์ ลดความสับสนในการแจกของรางวัล
Custom Visual Design
กราฟิกภายในเกมถูกออกแบบให้เข้ากับธีมขนมหวาน ทั้งสีพาสเทล โมเดลขนมหวาน และหน้าจอผลลัพธ์ เช่น Mission Completed, Jackpot และ Game Over
Campaign Data Collection
การใช้เบอร์โทรศัพท์เป็นข้อมูลเริ่มต้น ช่วยให้ผู้จัดงานสามารถตรวจสอบผู้ร่วมกิจกรรม และนำข้อมูลไปวิเคราะห์หรือต่อยอดทางการตลาดได้ในอนาคต
Why This Case Matters
เคส WON-DER-LAND แสดงให้เห็นว่า REVERI สามารถช่วยเปลี่ยนกิจกรรมภายในงานให้กลายเป็นประสบการณ์ดิจิทัลที่วัดผลได้จริง ไม่ใช่เพียงความสนุกชั่วคราว แต่เป็นระบบที่ช่วยสร้าง Engagement, เก็บข้อมูล และบริหารกิจกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สำหรับผู้จัดงาน การใช้ระบบลักษณะนี้ช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับพื้นที่จัดงาน เพราะสามารถกำหนดเส้นทางการเดินของผู้ร่วมงาน กระตุ้นให้คนไปยังจุดต่าง ๆ และสร้างกิจกรรมที่เชื่อมโยงระหว่างโลกออนไลน์กับพื้นที่จริง
สำหรับแบรนด์ ระบบนี้สามารถต่อยอดเป็นแคมเปญสะสมแต้ม แลกรางวัล ทดลองสินค้า เช็กอินตามบูธ หรือกิจกรรม CRM ผ่าน LINE OA ได้ในอนาคต
Suitable For
เคสนี้เหมาะสำหรับองค์กรหรือแบรนด์ที่ต้องการสร้างกิจกรรมแบบ Interactive ในพื้นที่จริง เช่น
- ศูนย์การค้า
- งานแฟร์และมหกรรมสินค้า
- งานเปิดตัวสินค้า
- Brand Activation
- Roadshow
- Event Marketing
- งานเทศกาล
- งานท่องเที่ยว
- พิพิธภัณฑ์และนิทรรศการ
- กิจกรรมสำหรับครอบครัวและเด็ก
- แคมเปญสะสมแต้ม / Stamp Rally
- กิจกรรมร่วมกับ LINE OA
Possible Extensions
ระบบลักษณะนี้สามารถต่อยอดได้อีกหลายรูปแบบ เช่น
LINE OA Integration
เชื่อมกิจกรรมเข้ากับ LINE OA เพื่อให้ผู้เล่นลงทะเบียน รับคูปอง สะสมแต้ม และติดตามข่าวสารจากแบรนด์ได้ต่อเนื่องหลังจบงาน
Stamp Rally Campaign
เปลี่ยนจากการสะสมขนมหวานเป็นการสะสมแสตมป์จากหลายจุด เช่น บูธสินค้า ร้านค้า หรือโซนกิจกรรม
Coupon & Reward System
เพิ่มระบบคูปองหรือรหัสส่วนลด เพื่อให้ผู้เล่นนำไปใช้ซื้อสินค้าภายในงานหรือหลังจบกิจกรรม
Leaderboard
เพิ่มตารางอันดับสำหรับผู้ที่ทำเวลาเร็วที่สุด เพื่อกระตุ้นการแข่งขันและเพิ่มการเล่นซ้ำ
Data Dashboard
เพิ่ม Dashboard สำหรับทีมผู้จัดงาน เพื่อดูจำนวนผู้เล่น จำนวนการสแกนแต่ละจุด อัตราการเล่นสำเร็จ และช่วงเวลาที่มีผู้เล่นมากที่สุด
Multi-branch Campaign
นำระบบเดียวกันไปใช้กับหลายสาขาของศูนย์การค้า หรือหลายจังหวัดในแคมเปญเดียวกันได้
Outcome
กิจกรรม WON-DER-LAND หวานเด้อแลนด์ ช่วยสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้เข้าร่วมงาน โดยเปลี่ยนการเดินภายในศูนย์การค้าให้กลายเป็นภารกิจตามล่าขนมหวานที่สนุกและมีส่วนร่วม ในขณะเดียวกัน ระบบยังช่วยให้ผู้จัดงานสามารถบริหารกิจกรรมได้อย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การลงทะเบียน การติดตามสถานะ การตรวจสอบสิทธิ์ ไปจนถึงการมอบรางวัล นี่คือหนึ่งในตัวอย่างของการนำ REVERI ไปใช้กับงานอีเวนต์จริง เพื่อสร้างประสบการณ์แบบ Digital Engagement ที่ทั้งสนุก ใช้งานง่าย และต่อยอดทางการตลาดได้