MERZ AESTHETICS EXPO

LINE OA E-Passport & Interactive Booth Experience

REVERI พัฒนาระบบ E-Passport บน LINE Official Account สำหรับกิจกรรมในงาน Merz Aesthetics Expo เพื่อเปลี่ยนการเดินชมบูธนิทรรศการแบบเดิมให้กลายเป็นประสบการณ์แบบ Interactive ที่ผู้เข้าร่วมงานสามารถสะสมแสตมป์ ตอบคำถาม เล่นเกม และแลกรางวัลได้ผ่าน LINE OA เพียงช่องทางเดียว

ระบบนี้ช่วยให้แบรนด์สามารถเชื่อมโยงการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ การสร้าง Engagement และการเก็บข้อมูลผู้เข้าร่วมงานเข้าด้วยกันอย่างเป็นระบบ เหมาะสำหรับงาน Exhibition, Brand Activation และ Event Marketing ที่ต้องการให้ผู้เข้าร่วมงานมีส่วนร่วมกับทุกโซนของบูธอย่างต่อเนื่อง

Project Overview

Project: MERZ AESTHETICS EXPO
Solution: LINE OA E-Passport & Interactive Experience
Platform: REVERI + LINE Official Account
Developed by: Illusion Connect (Thailand) Co., Ltd.
Event Type: Exhibition Booth / Product Education / Interactive Games / Reward Campaign

Core Features

LINE OA Integration
E-Passport / Digital Stamp Collection
Quiz-based Product Education
Interactive Game Stamp Collection
QR Code Verification by Staff
Reward Redemption Management
Real-time Stamp Recording
Participant Data Collection

The Challenge

สำหรับงานนิทรรศการของแบรนด์ความงามระดับพรีเมียม ความท้าทายสำคัญไม่ได้อยู่ที่การออกแบบบูธให้สวยงามเท่านั้น แต่คือการทำให้ผู้เข้าร่วมงานได้ “เรียนรู้ เข้าใจ และจดจำ” ข้อมูลของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ผ่านประสบการณ์ที่สนุกและมีส่วนร่วม

โจทย์ของระบบนี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อตอบเป้าหมายหลัก 4 ด้าน

1. เพิ่มการเข้าถึง LINE OA ของแบรนด์

ใช้กิจกรรม E-Passport เป็นแรงจูงใจให้ผู้เข้าร่วมงานเพิ่มเพื่อนกับ LINE OA ของ Merz Beauty Connect เพื่อเริ่มต้นกิจกรรมและเชื่อมต่อกับแบรนด์ในระยะยาว

2. เปลี่ยน Product Education ให้เป็นประสบการณ์แบบเกม

แทนที่จะให้ผู้เข้าร่วมงานอ่านข้อมูลจากป้ายหรือฟังการอธิบายเพียงอย่างเดียว ระบบเปลี่ยนข้อมูลสำคัญของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ให้กลายเป็น Quiz ภายในแต่ละห้อง เพื่อให้ผู้เข้าร่วมงานเรียนรู้ผ่านการตอบคำถาม

3. กระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมงานเดินครบทุกโซน

ระบบ E-Passport ถูกเชื่อมกับ Floor Plan ของงาน เพื่อกระตุ้นให้ผู้เล่นเดินไปยังห้องต่าง ๆ เช่น Merz Study Room, Merz Lounge, XEOMIN Room, BELOTERO Room, ULTHERA Room และ Game Zone

4. จัดการสิทธิ์รางวัลอย่างเป็นระบบ

ระบบสามารถบันทึก Stamp ที่ผู้เข้าร่วมงานได้รับ และแยกเงื่อนไขของรางวัลออกเป็น 2 ส่วน ช่วยลดความสับสนของเจ้าหน้าที่หน้างาน และช่วยป้องกันการรับสิทธิ์ซ้ำ

The Solution

REVERI พัฒนาระบบ LINE OA E-Passport ที่ทำงานผ่าน LINE Official Account ของแบรนด์ โดยผู้เข้าร่วมงานสามารถเริ่มต้นกิจกรรมได้จากการสแกน QR Code เพื่อ Add LINE OA จากนั้นกดปุ่ม E-Passport ผ่าน Rich Menu เพื่อเข้าสู่ระบบกิจกรรม

ระบบจะทำการเชื่อมต่อ LINE ID ของผู้เข้าร่วมงานผ่านขั้นตอน Authorize และให้กรอกข้อมูลเบื้องต้น ก่อนเข้าสู่หน้า Floor Plan และ Stamp Collection

กิจกรรมถูกแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลัก รวมทั้งหมด 8 Stamp ได้แก่

ส่วนที่ 1: Quiz-based Product Education จำนวน 5 ห้อง
ส่วนที่ 2: Interactive Game Zone จำนวน 3 กิจกรรม

เมื่อผู้เข้าร่วมงานทำภารกิจครบตามเงื่อนไข ระบบจะแสดงสถานะเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและมอบรางวัลได้อย่างถูกต้อง

User Journey

1. Add LINE OA

ผู้เข้าร่วมงานสแกน QR Code เพื่อเพิ่มเพื่อนกับ LINE Official Account ของ Merz Beauty Connect

2. Open E-Passport from Rich Menu

เมื่อเข้าสู่ LINE OA ผู้เข้าร่วมงานกดปุ่ม E-Passport จาก Rich Menu เพื่อเริ่มต้นกิจกรรม

3. Authorize LINE ID

ระบบแสดง Pop-up ให้ผู้เข้าร่วมงานยืนยันตัวตน เพื่อเชื่อมต่อ LINE ID กับระบบ E-Passport

4. Register Participant Information

ผู้เข้าร่วมงานกรอกข้อมูลเบื้องต้น เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล เพื่อใช้สำหรับบันทึกข้อมูลกิจกรรมและตรวจสอบสิทธิ์

5. Explore Floor Plan

ระบบแสดง Floor Plan พร้อมห้องกิจกรรมต่าง ๆ ผู้เข้าร่วมงานสามารถเลือกเข้าไปดูรายละเอียดของแต่ละห้องและทำภารกิจตามเงื่อนไข

6. Complete Quiz Missions

ผู้เข้าร่วมงานตอบคำถามแบบ Single Choice ในแต่ละห้อง หากตอบถูก ระบบจะบันทึก Stamp ลงใน E-Passport แบบอัตโนมัติ

7. Join Interactive Games

หลังจากผ่านโซนความรู้ ผู้เข้าร่วมงานสามารถเข้าร่วมกิจกรรม Interactive Game ใน Game Zone และสแกน QR Code กับเจ้าหน้าที่เพื่อรับ Stamp

8. Claim Rewards

เมื่อสะสม Stamp ครบตามเงื่อนไข ผู้เข้าร่วมงานสามารถนำหน้าจอ E-Passport ไปแสดงกับเจ้าหน้าที่เพื่อรับรางวัล

Mission Structure

Part 1: Quiz Missions

ภารกิจส่วนแรกถูกออกแบบเพื่อให้ผู้เข้าร่วมงานได้เรียนรู้ข้อมูลของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ผ่านการตอบคำถาม โดยมีทั้งหมด 5 ห้อง

Merz Study Room

ห้องให้ความรู้เกี่ยวกับต้นกำเนิดของ Merz Aesthetics และข้อมูลพื้นฐานของแบรนด์

Merz Lounge

ห้องที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่ายและการดำเนินงานของ Merz ในระดับสากล

XEOMIN Room

ห้องที่ให้ความรู้เกี่ยวกับ XEOMIN และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์

BELOTERO Room

ห้องที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ BELOTERO ผ่านคำถามที่ออกแบบให้จดจำง่าย

ULTHERA Room

ห้องที่ให้ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีของ ULTHERA และหลักการทำงานที่เกี่ยวข้องกับคลื่นเสียง

Reward Condition:

เมื่อสะสม Stamp จากโซน Quiz ครบตามเงื่อนไข ผู้เข้าร่วมงานสามารถแลกรับของรางวัลส่วนที่ 1 ได้

Part 2: Interactive Games

ภารกิจส่วนที่สองเน้นการสร้างประสบการณ์ผ่านกิจกรรม Interactive ภายใน Game Zone จำนวน 3 กิจกรรม

Photo Booth

ผู้เข้าร่วมงานร่วมถ่ายภาพที่ Photo Booth และสแกน QR Code กับเจ้าหน้าที่เพื่อรับ Stamp

Game BELOTERO

กิจกรรม Interactive ที่เชื่อมโยงกับภาพถ่าย Before / After เพื่อสื่อสารประสบการณ์ของผลิตภัณฑ์ BELOTERO อย่างสนุกและเข้าใจง่าย

Game ULTHERA

เกม Interactive บนหน้าจอขนาดใหญ่ จำลองแนวคิดของการยิงเป้าหมายหรือการปล่อยพลังงาน เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าร่วมงาน

Reward Condition:

เมื่อสะสม Stamp จาก Game Zone ครบ 3 กิจกรรม ผู้เข้าร่วมงานสามารถแลกรับรางวัลส่วนที่ 2 ได้

Key Features

LINE OA Integration

ระบบ E-Passport ทำงานผ่าน LINE OA ทำให้ผู้เข้าร่วมงานไม่ต้องดาวน์โหลดแอปใหม่ สามารถเริ่มต้นกิจกรรมได้จากช่องทางที่คุ้นเคย และช่วยเพิ่มโอกาสให้ผู้เข้าร่วมงานเชื่อมต่อกับแบรนด์ผ่าน LINE หลังจบงาน

E-Passport & Stamp Collection

ระบบบัตรสะสมแสตมป์ดิจิทัลช่วยให้ผู้เข้าร่วมงานเห็นความคืบหน้าของตนเองแบบชัดเจน รู้ว่าทำภารกิจครบกี่ห้องแล้ว และเหลือโซนใดที่ยังต้องเข้าร่วม

Quiz-based Product Education

การนำข้อมูลผลิตภัณฑ์มาออกแบบเป็นคำถามแบบ Single Choice ช่วยให้ผู้เข้าร่วมงานเรียนรู้ข้อมูลสำคัญของแบรนด์ได้อย่างสนุก ลดความรู้สึกว่าเป็นการรับข้อมูลแบบทางเดียว

Staff QR Code Verification

กิจกรรมใน Game Zone ใช้วิธีสแกน QR Code กับเจ้าหน้าที่หลังร่วมกิจกรรม เพื่อบันทึก Stamp อย่างเป็นระบบ และช่วยให้ทีมหน้างานควบคุมการแจกสิทธิ์ได้ง่ายขึ้น

Reward Redemption Management

ระบบสามารถแยกเงื่อนไขการรับรางวัลได้ชัดเจน เช่น สะสม Stamp จาก Quiz เพื่อแลกรางวัลหนึ่งประเภท และสะสม Stamp จาก Game Zone เพื่อแลกรางวัลอีกประเภทหนึ่ง

Real-time Stamp Recording

เมื่อผู้เข้าร่วมงานตอบคำถามถูกหรือสแกน QR Code กับเจ้าหน้าที่ ระบบจะบันทึกสถานะ Stamp ทันที ทำให้ผู้เข้าร่วมงานและทีมหน้างานเห็นข้อมูลล่าสุดได้ตลอดเวลา

Interactive Media Experience

ระบบสามารถเชื่อมโยงกับกิจกรรม Interactive เช่น Photo Booth หรือเกมหน้าจอขนาดใหญ่ เพื่อทำให้บูธไม่ได้เป็นเพียงพื้นที่จัดแสดง แต่กลายเป็นพื้นที่ประสบการณ์ที่ผู้เข้าร่วมงานมีส่วนร่วมได้จริง

Why This Case Matters

เคส MERZ AESTHETICS EXPO แสดงให้เห็นว่า REVERI สามารถช่วยเปลี่ยนบูธนิทรรศการให้กลายเป็นระบบ Engagement ที่วัดผลได้จริง

ไม่ใช่เพียงการสร้างกิจกรรมให้สนุก แต่เป็นการออกแบบประสบการณ์ที่เชื่อมโยงตั้งแต่การเพิ่มเพื่อนใน LINE OA การลงทะเบียน การเดินชมบูธ การเรียนรู้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ การเล่นเกม การสะสมแสตมป์ และการแลกรางวัล

สำหรับแบรนด์ ระบบนี้ช่วยสร้างฐานผู้ติดตามบน LINE OA และต่อยอดการสื่อสารหลังจบงานได้

สำหรับผู้จัดงาน ระบบนี้ช่วยบริหาร Flow ของผู้เข้าร่วมงาน กระจายคนไปยังโซนต่าง ๆ และทำให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบสถานะการร่วมกิจกรรมได้ง่ายขึ้น

สำหรับผู้เข้าร่วมงาน กิจกรรมนี้ช่วยให้การเรียนรู้ข้อมูลผลิตภัณฑ์กลายเป็นประสบการณ์ที่สนุก มีเป้าหมาย และมีรางวัลเป็นแรงจูงใจ

Suitable For

ระบบลักษณะนี้เหมาะกับงานที่ต้องการให้ผู้เข้าร่วมงานเดินครบหลายโซน มีการเก็บข้อมูล และมีเงื่อนไขการรับรางวัล เช่น

Exhibition Booth
Product Launch
Medical / Aesthetic Expo
Brand Activation
Roadshow
Trade Fair

Conference Booth
Education Zone
Customer Engagement Campaign
LINE OA Campaign
Stamp Rally
Interactive Game Campaign
Reward Redemption Campaign
CRM Campaign

Possible Extensions

ระบบนี้สามารถต่อยอดได้หลายรูปแบบ เช่น

CRM & Follow-up Campaign

เชื่อมข้อมูลผู้เข้าร่วมงานกับ LINE OA เพื่อส่งข้อความติดตาม คูปอง หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์หลังจบงาน

Personalized Content

แสดงเนื้อหาหรือคำแนะนำที่แตกต่างกันตามห้องที่ผู้เข้าร่วมงานเคยเข้าร่วม หรือคำตอบที่เคยเลือกใน Quiz

Leaderboard

เพิ่มระบบจัดอันดับสำหรับผู้ที่ทำภารกิจครบเร็วที่สุด หรือมีคะแนนสูงสุดจาก Quiz และ Game Zone

Coupon & Voucher

เปลี่ยนของรางวัลเป็นคูปองดิจิทัล เพื่อนำไปใช้ต่อที่คลินิก สาขา ร้านค้า หรือแคมเปญต่อเนื่อง

Dashboard for Organizer

เพิ่ม Dashboard สำหรับทีมผู้จัดงาน เพื่อดูจำนวนผู้เข้าร่วม จำนวน Stamp ที่ถูกสะสมในแต่ละโซน อัตราการทำภารกิจครบ และยอดผู้ Add LINE OA

Multi-event Campaign

นำระบบเดียวกันไปใช้กับหลายงาน หลายจังหวัด หรือหลายบูธ โดยใช้โครงสร้าง E-Passport เดียวกันแต่ปรับเนื้อหาและรางวัลตามแคมเปญ

Outcome

ระบบ LINE OA E-Passport ในงาน MERZ AESTHETICS EXPO ช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าร่วมงานจากการเดินชมบูธแบบทั่วไป ให้กลายเป็นกิจกรรมที่มีเป้าหมาย มีความสนุก และมีการวัดผลได้จริง

ผู้เข้าร่วมงานสามารถเริ่มต้นกิจกรรมได้ง่ายผ่าน LINE OA สะสมแสตมป์จากการตอบคำถามและการเล่นเกม Interactive ภายในบูธ พร้อมนำสถานะที่สำเร็จไปแลกรางวัลได้อย่างเป็นระบบ

เคสนี้สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพของ REVERI ในการสร้างระบบ Digital Engagement สำหรับงานอีเวนต์ระดับแบรนด์ ที่ผสานระหว่าง LINE OA, Gamification, Product Education, Interactive Experience และ Reward Management ได้อย่างครบวงจร

MERZ AESTHETICS EXPO

LINE OA E-Passport & Interactive Booth Experience

Project Overview

The Challenge

1. เพิ่มการเข้าถึง LINE OA ของแบรนด์

2. เปลี่ยน Product Education ให้เป็นประสบการณ์แบบเกม

3. กระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมงานเดินครบทุกโซน

4. จัดการสิทธิ์รางวัลอย่างเป็นระบบ

The Solution

User Journey

1. Add LINE OA

2. Open E-Passport from Rich Menu

3. Authorize LINE ID

4. Register Participant Information

5. Explore Floor Plan

6. Complete Quiz Missions

7. Join Interactive Games

8. Claim Rewards

Mission Structure

Part 1: Quiz Missions

Merz Study Room

Merz Lounge

XEOMIN Room

BELOTERO Room

ULTHERA Room

Reward Condition:

Part 2: Interactive Games

Photo Booth

Game BELOTERO

Game ULTHERA

Reward Condition:

Key Features

LINE OA Integration

E-Passport & Stamp Collection

Quiz-based Product Education

Staff QR Code Verification

Reward Redemption Management

Real-time Stamp Recording

Interactive Media Experience

Why This Case Matters

Suitable For

Possible Extensions

CRM & Follow-up Campaign

Personalized Content

Leaderboard

Coupon & Voucher

Dashboard for Organizer

Multi-event Campaign

Outcome

REVERI

Digital Business & Event Solutions